La présente politique de confidentialité décrit comment Céline SEO, exploitant le site celine-seo-enfants-du-web.fr (ci-après « le Site »), collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs, prospects et clients dans le cadre de ses prestations de conseil SEO, AEO/GEO, rédaction web et formations en marketing digital.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sa délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020 relative aux cookies et autres traceurs.
Responsable de traitement :
- Raison sociale / nom commercial : Céline SEO – Enfants du Web
- Statut : entreprise individuelle (micro-entrepreneur / auto-entrepreneur)
- SIRET : 82946502000057
- Adresse : HLM La Garenne, 58160 IMPHY, France
- Email de contact : celineherment4@gmail.com
- Site : celine-seo-enfants-du-web.fr
1. Collecte et traitement des données personnelles
1.1 Données collectées
Dans le cadre de son activité (audits SEO, rédaction web, conseil en AEO/GEO, formations en marketing digital), Céline SEO peut collecter les données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, nom de l’entreprise, transmises via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous ou lors des échanges commerciaux.
- Données de facturation et contractuelles : adresse postale, informations de paiement (traitées par un prestataire de paiement tiers, jamais stockées directement par Céline SEO), historique des prestations.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic, collectées via des cookies et outils de mesure d’audience.
- Données liées aux formations : nom, email, progression pédagogique, échanges dans le cadre d’un accompagnement ou d’une formation en marketing digital.
1.2 Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des demandes de devis et de la relation précontractuelle et contractuelle (prestations SEO, AEO/GEO, rédaction, formations) ;
- facturation et obligations comptables et fiscales liées au statut d’auto-entrepreneur ;
- envoi de communications commerciales (newsletter, offres), sous réserve du consentement préalable lorsque requis ;
- amélioration du Site et mesure d’audience ;
- réponse aux obligations légales et réglementaires.
1.3 Bases légales
Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale identifiée :
- exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations SEO, formations) ;
- consentement (newsletter, cookies non essentiels, formulaires marketing) ;
- obligation légale (conservation des factures, déclarations fiscales et sociales de l’auto-entrepreneur) ;
- intérêt légitime (mesure d’audience anonymisée, sécurité du Site, prospection B2B dans les limites autorisées par la CNIL).
2. Droits des utilisateurs, durée de conservation et cookies
2.1 Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- données clients et factures : 10 ans (obligation légale comptable, art. L123-22 du Code de commerce) ;
- données prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- données de navigation et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL ;
- données liées aux formations : durée de la relation contractuelle, puis archivage limité aux obligations légales.
2.2 Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants sur ses données :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après le décès.
Ces droits peuvent être exercés par email à l’adresse [à compléter], en précisant l’identité du demandeur. Une réponse est apportée dans un délai maximal d’un mois, conformément à l’article 12 du RGPD.
En cas de désaccord persistant, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
2.3 Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement (cookies strictement nécessaires, exemptés de consentement) ;
- mesurer l’audience (cookies analytiques, avec ou sans consentement selon leur configuration) ;
- éventuellement afficher du contenu personnalisé (cookies marketing, soumis au consentement préalable).
Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels, conformément aux exigences de la CNIL. L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le module de gestion des cookies du Site.
3. Sécurité, sous-traitants et transferts de données
3.1 Sécurité des données
Céline SEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, hébergement sécurisé, mots de passe, sauvegardes), conformément à l’article 32 du RGPD.
3.2 Sous-traitants et destinataires des données
Les données peuvent être transmises à des tiers agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, notamment :
- hébergeur du Site : Hostinger
- outil de mesure d’audience : GA4;
- prestataire de paiement en ligne : Stripe (à venir).
Chaque sous-traitant est engagé contractuellement à respecter les exigences du RGPD et à garantir un niveau de protection équivalent.
3.3 Transferts hors Union européenne
Certains outils utilisés (notamment les solutions américaines de type Google Analytics ou Mailchimp) peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Céline SEO s’assure que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la Commission européenne (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, ou Data Privacy Framework UE-USA lorsque applicable).
3.4 Modifications de la politique
Céline SEO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.